Política de Envío de ArteChévere

En artechevere.es, nos comprometemos a que tus pedidos lleguen de forma rápida, segura y en perfectas condiciones. Por esta razón, esta política de envío detalla de manera clara nuestras zonas de entrega, plazos, costes y procedimientos. Además, te explicamos qué hacer en caso de incidencias o retrasos, para que siempre estés informado.

1. Zonas de cobertura incluidas en la política de envío

Actualmente realizamos envíos únicamente a la Península Ibérica (España). Por el momento, no ofrecemos envíos a Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta, Melilla ni al extranjero. De esta manera, aseguramos entregas rápidas, seguras y sin imprevistos dentro de nuestra zona de cobertura definida en esta política de envío.

2. Plazos de entrega y tiempos de envío

El plazo de entrega estimado es de 3 a 5 días laborables a partir de la confirmación del pago. Sin embargo, en épocas de alta demanda (festivos, rebajas o Navidad), estos plazos podrían extenderse ligeramente. Por ello, recomendamos realizar los pedidos con antelación durante dichas fechas.

Además, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento tan pronto como el pedido sea enviado. Así, podrás consultar el estado del envío en cualquier momento.

3. Costes y condiciones de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra y se mostrarán antes del pago. De esta forma, conocerás el importe total de tu pedido sin sorpresas. Asimismo, ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 19,99 €, fomentando compras prácticas y convenientes.

4. Empresa de mensajería utilizada

Trabajamos con empresas de mensajería confiables para garantizar entregas puntuales y seguras. Normalmente realizamos los envíos con Correos, aunque en algunos casos podemos utilizar otras empresas según la zona o el tipo de pedido. De esta manera, nuestra política de envío asegura flexibilidad y eficiencia logística.

5. Dirección de entrega y responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de proporcionar correctamente la dirección de envío completa (nombre, calle, número, código postal, localidad y provincia). En consecuencia, no podemos asumir responsabilidad por retrasos o incidencias derivadas de datos incorrectos o incompletos. Por ello, te recomendamos revisar cuidadosamente toda la información antes de finalizar la compra.

6. Incidencias y retrasos en la entrega

Si ocurre algún retraso o problema con la entrega, contacta con nosotros a través del correo artesaniasche_verehechoamano@hotmail.com indicando tu número de pedido. De esta forma, podremos verificar el estado del envío con la empresa de mensajería y ofrecerte una solución rápida y efectiva.

7. Enlaces relacionados con la política de envío

Para obtener más información sobre devoluciones o reembolsos, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. De igual manera, te recomendamos revisar nuestra Política de Privacidad para conocer cómo tratamos tus datos personales.

Última actualización: 1 de octubre de 2025